Sıkça Sorulan Sorular

Giriş veya kayıt için cep telefon numaranızı girmeniz yeterlidir. Doğrulama kodunu aldıktan sonra hesabınıza giriş yapabilir ve hemen Eskan'i kullanmaya başlayabilirsiniz.

Evet, Eskan’te listelenen tüm konaklamalar tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır.

Uygulamanın ana sayfasında konaklama listesini görebilirsiniz. Her konaklama üzerine tıklayarak detaylarını, özelliklerini ve koşullarını görüntüleyebilirsiniz. Daha sonra 'Rezervasyon' seçeneğine tıklayarak giriş/çıkış tarihleri ve kişi sayısını belirleyip talebinizi gönderebilirsiniz.

Rezervasyon talebinizi gönderdikten sonra, ev sahibinin belirli bir süre içinde talebi onaylaması veya reddetmesi gerekir. Onay verilirse rezervasyon kesinleşir ve konaklama detayları size gösterilir.

Özel konaklamada tüm alan sadece size aittir ve başka kimseyle paylaşılmaz. Paylaşımlı konaklamada ise mutfak veya banyo gibi bazı alanlar diğer misafirlerle ortak olabilir.

Hayır. Eskan uluslararası bir hizmettir ve tüm ülkelerden kullanıcılar faydalanabilir.

Profilinizdeki 'Rezervasyonlarım' bölümüne girerek tüm taleplerinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Bu durumda kolayca başka bir konaklama seçebilir ve yeni bir rezervasyon talebi gönderebilirsiniz. Sizden herhangi bir ücret alınmaz.

Rezervasyonunuz ev sahibi tarafından onaylandıktan sonra iletişim bilgileri ve konum detayları size gösterilir.

Herhangi bir uyuşmazlık fark ederseniz, uygulama içindeki destek bölümünden durumu bildirerek hızlıca incelenmesini sağlayabilirsiniz.

Uygulamaya giriş yaptıktan sonra profil kısmından 'Konaklama Kaydı'na gidin. Konum, kapasite, tür, olanaklar, kurallar ve görseller gibi gerekli bilgileri girip onaya gönderin.

Tüm bilgileri kaydettikten sonra Eskan destek ekibi 24 saat içinde inceleyerek onay verir. Onaylanınca konaklamanız aktif hale gelir.

Profilinizdeki 'Rezervasyon Talepleri' bölümünden tüm talepleri görebilir, onaylayabilir veya reddedebilirsiniz.

Evet. 'Konaklama Yönetimi' bölümünden istediğiniz zaman bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Tüm değişiklikler Eskan ekibi tarafından onaylandıktan sonra geçerli olur.

Evet. İhtiyaç halinde yönetim panelinden konaklamanızı geçici olarak devre dışı bırakabilir ve istediğiniz zaman tekrar aktif hale getirebilirsiniz.

Evet. Eskan yıl boyunca, tatil ve özel günler dahil, kesintisiz hizmet vermektedir.

Dünyanın her yerinden herkes Eskan’i kullanabilir. Üyelik ve hizmet kullanımı tüm kullanıcılara açıktır.

Uygulama içinden 'Destek' bölümüne giderek canlı sohbet veya mesaj gönderme seçenekleriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Rezervasyon sürecinin tamamı uygulama içinde güvenli bir ortamda gerçekleştiği için şeffaflık ve güvenlik açısından bu yöntem tercih edilmektedir.