Tez-tez Verilən Suallar

Sualarının cavablarını aşağıdakı kateqoriyalardan tap.

Ən Çox Verilən Suallar

Necə qeydiyyatdan keçə bilərəm və ya daxil ola bilərəm?

Qeydiyyatdan keçmək və ya daxil olmaq üçün yalnız telefon nömrənizi daxil etməlisiniz. Doğrulama kodunu aldıqdan sonra hesabınıza daxil olacaqsınız və dərhal Eskan-dən istifadə etməyə başlaya bilərsiniz.

Eskan-dən istifadə pulsuzdur?

Bəli, Eskan-də qeydiyyatdan keçmiş bütün yaşayış yerləri tamamilə pulsuz və heç bir ödəniş alınmadan təqdim olunur.

Mənim istədiyim yaşayış yerini necə bron edə bilərəm?

Tətbiqin ana səhifəsində yaşayış yerlərinin siyahısını görə bilərsiniz. Hər hansı bir yaşayış yerinə kliklədikdən sonra onun tam detalları, xüsusiyyətləri və şərtləri ilə tanış ola bilərsiniz. Sonra «Rezervasiya» düyməsinə klikləyərək bron etmə prosesinə başlaya bilərsiniz. Bu mərhələdə sadəcə daxil olma və çıxış tarixlərini, müşayiətçi sayını daxil edin və sorğunuzu göndərin.

Rezervasiyam nə zaman təsdiqlənir?

Rezervasiya tələbi göndərildikdən sonra, ev sahibi təyin edilmiş vaxt ərzində onu təsdiqləyib ya rədd edəcək. Əgər ev sahibi təsdiqləyərsə, rezervasiya təsdiq olunacaq və yaşayış yerinin tam məlumatları sizinlə paylaşılacaq.

Dərbəs və ya paylaşılmış yaşayış yerləri arasındakı fərq nədir?

Dərbəs yaşayış yerində bütün məkan yalnız sizin ixtiyarınızdadır və heç bir insanla paylaşılmır. Paylaşılmış yaşayış yerində isə bəzi sahələr və imkanlar, məsələn mətbəx və ya sanitar xidmətlər, digər qonaqlarla ortaq istifadə oluna bilər.

Qonaqlar

Eskan istifadə etmək üçün coğrafi məhdudiyyət varmı?

Xeyr. Eskan beynəlxalq bir xidmət olduğu üçün bütün ölkələrdən istifadəçilər bu xidmətdən yararlana bilərlər.

Rezervasiyamın vəziyyətini necə öyrənə bilərəm?

«Mənim Rezervasiyalarım» bölməsində, bütün sorğularınızı real vaxtda izləyə və idarə edə bilərsiniz.

Ev sahibi tərəfindən rədd edilən sorğudan sonra nə etməliyəm?

Bu halda sadəcə olaraq başqa bir yaşayış yeri seçib yeni bir rezervasiya tələbi göndərə bilərsiniz. Heç bir ödəniş alınmayacaq.

Ev sahibinin əlaqə məlumatları nə vaxt göstəriləcək?

Ev sahibi tərəfindən rezervasiya təsdiqləndikdən sonra, əlaqə məlumatları və dəqiq yerləşmə ünvanı sizin üçün aktiv olacaq.

Yaşayış yerinin qeydiyyatda olan məlumatları ilə real vəziyyət arasında uyğunsuzluq görsəm, nə etməliyəm?

Hər hansı bir uyğunsuzluq halında, xahiş edirik məsələni tətbiqin dəstək bölməsindən bildirin və ən qısa zamanda həll ediləcək.

Evsahibləri

Yaşayış yerimi necə qeyd edə bilərəm?

Tətbiqə daxil olduqdan sonra, «Profil» bölməsindən «Yaşayış Yeri Qeydiyyatı» hissəsinə keçin. Yaşayış yerinizin yeri, kapasitesi, tipi, imkanları, qaydaları və şəkillərini daxil edin və araşdırma üçün göndərin.

Yaşayış yerim nə qədər müddətə təsdiqlənir?

Yaşayış yerinizin bütün məlumatları qeyd edildikdən sonra, Eskan dəstək komandası məlumatları 24 saat ərzində nəzərdən keçirəcək və təsdiqləndikdən sonra yaşayış yeriniz aktiv olacaq.

Rezervasiya tələblərini necə idarə edə bilərəm?

«Rezervasiya Tələbləri» bölməsindən bütün tələbləri görərək təsdiqləyə və ya rədd edə bilərsiniz.

Yaşayış yerinin məlumatlarını redaktə edə bilərəmmi?

Bəli. «Yaşayış Yeri İdarəetməsi» bölməsindən məlumatları istənilən vaxt redaktə edə bilərsiniz. Bütün dəyişikliklər Eskan komandası tərəfindən nəzərdən keçirilərək təsdiqlənəcək.

Yaşayış yerimi müvəqqəti olaraq ləğv etmək mümkündürmü?

Bəli. İstədiyiniz zaman yaşayış yerinizi «Yaşayış Yeri İdarəetməsi» bölməsindən müvəqqəti olaraq ləğv edib, yenidən aktiv edə bilərsiniz.

Eskan Haqqında

Eskan xüsusi günlərdə və ya tətil zamanlarında fəaliyyət göstərirmi?

Bəli. Eskan bütün il boyu, o cümlədən sıx günlər, tətillər və xüsusi tədbirlər zamanı fasiləsiz fəaliyyət göstərir və xidmətlərini təqdim edir.

Kimlər Eskan-dən istifadə edə bilər?

Dünyanın hər hansı bir yerindən olan bütün insanlar Eskan-dən istifadə edə bilər. Bu platforma üzvlük və xidmətlərə giriş üçün ümumi istifadəçilərə açıqdır.

Dəstək komandası ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Tətbiq içərisində «Dəstək» bölməsinə keçin və onlayn söhbət və ya mesaj göndərərək məsələnizi bildirə bilərsiniz. Komandamız ən qısa zamanda cavab verəcək.

Niyə yalnız tətbiq vasitəsilə rezervasiya etmək lazımdır?

Rezervasiya prosesi və ev sahibi ilə qonaq arasındakı əlaqə yalnız tətbiq daxilində tam və təhlükəsiz mühitdə baş verir, bu da istifadəçi təcrübəsi üçün şəffaflıq və təhlükəsizlik təmin edir.